🛡️ Jogue com Consciência

Jogo Responsável no hrbet2

O jogo deve ser sempre uma fonte de diversão, nunca de problema. O hrbet2 oferece ferramentas, informações e suporte para que você mantenha controle total sobre sua experiência de jogo.

Autoexclusão disponível 24/7
Limites de depósito configuráveis
Proteção a menores de 18 anos
Suporte especializado em português

Precisa de ajuda agora?

Se o jogo está afetando sua vida ou a de alguém próximo, entre em contato com o CVV — Centro de Valorização da Vida (ligue 188, disponível 24h) ou acesse os Jogadores Anônimos Brasil. O suporte do hrbet2 também está disponível 24/7 — e-mail: [email protected].

Nossa Posição

O jogo saudável começa aqui

No hrbet2, acreditamos que o jogo online — seja em apostas esportivas, slots, crash games ou cassino ao vivo — deve ser tratado exclusivamente como entretenimento. Assim como ir ao cinema, assistir a um show ou jantar fora: é uma atividade de lazer com custo definido, dentro do seu orçamento pessoal.

Sabemos, porém, que para uma parcela pequena mas significativa das pessoas, o jogo pode se tornar problemático. Isso não é fraqueza de caráter — é um desafio de saúde reconhecido pela medicina e pela psicologia. O hrbet2 leva esse tema a sério e se compromete a fornecer ferramentas reais, acessíveis e eficazes para que você mantenha total controle sobre sua experiência.

"O hrbet2 só ganha quando você joga com prazer e com saúde. Um jogador que joga dentro dos seus limites é um jogador feliz — e isso é o que importa para nós."

Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre jogo responsável: as ferramentas disponíveis na plataforma, os sinais de alerta para identificar comportamento de risco e os recursos de ajuda profissional disponíveis gratuitamente no Brasil. Leia com calma — pode fazer toda a diferença.

Princípios do jogo responsável
Defina um orçamento antes de começar a jogar
Jogue por diversão, nunca para ganhar dinheiro
Nunca aposte dinheiro que não pode perder
Faça pausas regulares durante as sessões
Não jogue sob efeito de álcool ou substâncias
Aceite as perdas como parte natural do jogo
Equilibre o jogo com outras atividades de lazer
Peça ajuda sem hesitar se sentir que perdeu o controle
Ferramentas Disponíveis

Você no controle da sua experiência

O hrbet2 disponibiliza gratuitamente as seguintes ferramentas de jogo responsável na área do usuário. Todas são ativadas de forma instantânea, sem burocracia.

Limite de Depósito

Defina o valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite só pode ser reduzido de imediato — aumentos têm carência de 7 dias para evitar decisões impulsivas em momentos de calor.

Limite de Perda

Estabeleça o máximo que está disposto a perder em um período. Quando esse limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o início do próximo período configurado.

Limite de Tempo de Sessão

Configure o tempo máximo de jogo contínuo por sessão. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e, se confirmado, a sessão é encerrada automaticamente — ótimo para quem tende a "perder a noção" do tempo.

Lembretes de Realidade

Notificações periódicas durante o jogo que exibem: tempo de sessão acumulado, saldo gasto, saldo atual e resultado financeiro total da sessão. Uma dose de realidade no momento certo faz toda a diferença.

Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de uma pausa? Ative um bloqueio temporário de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, o acesso à conta fica suspenso e todas as comunicações de marketing são desativadas.

Autoexclusão Permanente

A autoexclusão permanente encerra definitivamente sua conta no hrbet2. A decisão é irrevogável — não é possível reabrir a mesma conta. Seu saldo disponível será devolvido após a verificação de pendências.

Como Funciona

Como ativar seus limites de proteção

Configurar limites de proteção no hrbet2 é simples e leva menos de 2 minutos. Todas as ferramentas estão na sua área de usuário, sem necessidade de contatar o suporte.

01
Acesse sua conta

Entre na sua conta no hrbet2 e clique no menu do seu perfil, no canto superior direito da tela.

02
Encontre "Jogo Responsável"

No menu do perfil, localize a seção "Jogo Responsável" ou "Configurações de Segurança".

03
Escolha a ferramenta

Selecione o tipo de limite ou ferramenta desejada — depósito, perda, tempo de sessão, pausa ou autoexclusão.

04
Confirme e aplique

Defina o valor ou período desejado e confirme. A ferramenta entra em vigor imediatamente — sem carência, sem burocracia.

Prefere configurar pelo suporte? Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável — [tipo de limite]". Respondemos em até 2 horas.

Resumo dos limites disponíveis
Limite Diário de Depósito

Bloqueia depósitos acima do valor configurado para o período de 24 horas. Redução imediata; aumento com carência de 7 dias.

Limite Semanal de Depósito

Controla o total depositado nos últimos 7 dias. Ideal para quem tende a depositar valores menores com alta frequência.

Limite Mensal de Depósito

Define o teto mensal de depósitos, alinhado ao seu orçamento pessoal de entretenimento. Perfeito para planejamento financeiro.

Limite de Perda Diário/Semanal/Mensal

Quando suas perdas atingem o valor definido, novas apostas ficam bloqueadas até o início do próximo período. Zerado automaticamente na virada do período.

Limite de Tempo de Sessão

De 30 minutos a 8 horas por sessão. Após o encerramento automático, há um período de cooldown de 30 minutos antes de permitir nova sessão.

Bloqueio de Horário

Configure intervalos de horário em que o acesso à plataforma fica bloqueado — por exemplo, bloquear jogos entre 00h e 08h para evitar sessões noturnas compulsivas.

Autoexclusão

Tipos de autoexclusão disponíveis

Nem todo afastamento precisa ser permanente. O hrbet2 oferece opções graduais para que você encontre o nível de proteção adequado à sua situação.

Pausa Temporária (Time-Out)

Períodos disponíveis: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Conta permanece cadastrada. Ao fim do prazo, o acesso é restaurado automaticamente.

Autoexclusão por Período

Bloqueio de 6 meses, 1 ano ou 2 anos. Não pode ser revertida antes do término do prazo, mesmo a pedido do usuário.

Autoexclusão Permanente

Encerramento definitivo e irrevogável da conta. Recomendada para quem reconhece dependência de jogo. Saldo restante devolvido após verificação.

Bloqueio de Marketing

Durante qualquer período de pausa ou autoexclusão, TODAS as comunicações de promoções e ofertas são interrompidas imediatamente.

Como solicitar autoexclusão via e-mail: Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão — [tipo de bloqueio desejado]". Nossa equipe processará o pedido em até 24 horas e confirmará por e-mail quando o bloqueio estiver ativo.
Sinais de Alerta

Como identificar um problema com o jogo

O jogo problemático raramente aparece de repente. Costuma se desenvolver de forma gradual. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para retomar o controle. Pergunte-se honestamente se você experimenta qualquer um destes comportamentos com frequência:

Apostar mais do que planejado originalmente, mesmo após decidir parar
Tentar recuperar perdas aumentando as apostas ("perseguir perdas")
Sentir-se ansioso, irritado ou deprimido quando não pode jogar
Esconder do parceiro, familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro gasta no jogo
Usar dinheiro de contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para jogar
Pedir emprestado ou vender bens para financiar o jogo
Negligenciar trabalho, estudos, relacionamentos ou saúde por causa do jogo
Jogar como forma de escapar de problemas, estresse, ansiedade ou tristeza

Autoavaliação Rápida

Responda mentalmente às questões abaixo. Se responder "sim" a 3 ou mais, considere conversar com um especialista ou usar as ferramentas de autoexclusão do hrbet2.

1
Já passou mais tempo jogando do que pretendia em alguma semana recente?
2
Alguma vez teve pensamentos recorrentes sobre o jogo durante o trabalho, nas refeições ou antes de dormir?
3
Precisou apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
4
Já tentou parar ou reduzir o jogo e não conseguiu?
5
Alguém próximo expressou preocupação com seu comportamento relacionado ao jogo?
6
Já perdeu oportunidades profissionais, afetivas ou financeiras importantes por causa do jogo?
7
Sente que o jogo é necessário para se sentir bem ou aliviar tensões?
3 ou mais respostas "sim"? Isso pode indicar um padrão de jogo problemático. Não espere o problema se agravar — use nossa ferramenta de autoexclusão ou entre em contato com o suporte agora.
+18

Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos

O hrbet2 proíbe estritamente o acesso de menores de idade. A verificação de idade (CPF + documentos) é obrigatória para todos os usuários antes do primeiro saque. Identificamos e encerramos contas de menores imediatamente, sem exceção.

Se você é pai, mãe ou responsável e quer impedir o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de apostas, recomendamos o uso de softwares de controle parental em seus dispositivos. Em caso de suspeita de uso indevido, contate-nos em [email protected] e agiremos imediatamente.

Proibido para menores de 18 anos — Lei 14.790/2023
Ajuda Profissional

Organizações de apoio no Brasil

Estes serviços são gratuitos, confidenciais e disponíveis para qualquer pessoa no Brasil que precise de apoio relacionado ao jogo problemático ou saúde mental.

CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional gratuito e sigiloso. Atende 24 horas por dia, todos os dias do ano. Para crises de qualquer natureza.

Ligue 188
Jogadores Anônimos Brasil

Programa de 12 passos para recuperação de dependência de jogos. Grupos presenciais e online em todo o Brasil.

jogadoresanonimos.org.br
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Serviço público gratuito do SUS que oferece atendimento para transtornos relacionados ao jogo e saúde mental em geral.

Consulte na sua cidade
Suporte hrbet2

Nossa equipe está disponível 24/7 para ativar ferramentas de jogo responsável, processar autoexclusões e orientar sobre recursos de apoio.

[email protected]

Tem dúvidas sobre jogo responsável?

Consulte nossa FAQ para respostas rápidas, leia os Termos e Condições ou entre em contato com nosso suporte especializado. Estamos aqui para ajudar — 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.

Ver Perguntas Frequentes Termos e Condições Sobre o hrbet2

⚠️ Proibido para menores de 18 anos. Se o jogo estiver afetando sua vida, ligue 188 (CVV) ou acesse jogadoresanonimos.org.br.